FAQ

Les draps Sweet Sheets® sont fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques à haute résistance.
fils en microfibre doublement brossés et résistants aux plis qui ne rétrécissent pas, ne se décolorent pas, ne boulochent pas et sont luxueusement doux.

Toutes les microfibres ne sont pas égales ! Il existe également des mélanges de polyester aux propriétés différentes, mais les nôtres sont fabriqués à partir de fils doublement brossés de haute qualité, similaires à ceux utilisés dans les vêtements de sport pour leur respirabilité et leurs propriétés d'évacuation de l'humidité.

Les microfibres sont mesurées en grammes par m² (GSM). Les nôtres sont de 90 GSM (ce qui est
comparable à un mélange de coton de 1800 fils au pouce carré) et 90 GSM est un nombre élevé qui leur donne l'avantage supplémentaire d'être très doux, soyeux et
durable.

Les Sweet Sheets® sont disponibles dans les tailles suivantes :

• Lit simple : drap plat 66"x96", drap-housse 39"x75". Livré avec 1 taie d'oreiller 20"x30".

• Lit double XL (souvent dans les dortoirs universitaires) : drap plat 66"x105", drap-housse 39"x80". Livré avec 2 taies d'oreiller 20"x30"

• Double : drap plat 81"x 96", drap-housse 54"x 75". Livré avec 2 taies d'oreiller 20"x30".

• Queen : drap plat 90"x102", drap-housse 60"x80". Livré avec 2 taies d'oreiller 20"x30".

• King : drap plat 102"x105", drap-housse 78"x80". Livré avec 2 taies d'oreiller 20"x40".

• California King : drap plat 108"x102", drap-housse 72"x84". Livré avec 2 taies d'oreiller 20"x40".

• *Split King : drap plat 102"x105", 2 draps-housses chacun 39"x80". Livré avec 2 taies d'oreiller 20"x40".

*Les Split Kings ne sont disponibles que dans certaines couleurs.

Les Sweet Sheets® sont garantis contre le boulochage.

Toutes les microfibres ne sont pas identiques, tout comme le coton n'est pas identique. Il existe plusieurs utilisations différentes de la microfibre et la qualité varie.
Les draps sont fabriqués à partir de fils de haute qualité et sont doublement brossés, c'est pourquoi les Sweet Sheets® ne boulochent généralement pas.

*Il arrive que nous ayons des défauts de fabrication, donc si c'est le cas et que vos Sweet Sheets® finissent par boulocher, assurez-vous de remplir
Remplissez notre formulaire de demande de garantie et nous vous enverrons une pièce de remplacement dès que possible !*

Non ! Contrairement aux draps en coton, les draps Sweet Sheets® sont infroissables. Il n'est pas nécessaire de repasser les draps Sweet Sheets® à condition de les retirer rapidement du sèche-linge après le lavage.

Non ! Peu importe le nombre de fois que vous les lavez, les draps Sweet Sheets® ne rétréciront jamais
(en fait, ils deviennent de plus en plus doux) et avec le 14″
poches profondes, vous n'aurez jamais de problème à installer ces draps sur un matelas profond standard.

Nous sommes une entreprise basée au Canada, opérant depuis une petite ville du sud
Alberta. La qualité et l’accessibilité sont importantes pour nous et pour cette raison, nos fabricants sont actuellement situés en Chine et au Cambodge.
Même si nous aimerions que nos draps soient fabriqués au Canada ou aux États-Unis, lorsque nous avons étudié nos options dans ces deux pays, nous n'avons pas apprécié de devoir facturer à nos clients le triple du prix des draps ! Nous aimons la qualité de nos draps et espérons que vous aussi !

Les draps Sweet Sheets® sont 30 % moins volumineux que les draps en coton et nécessitent donc
beaucoup moins d'eau, de chaleur et de temps de séchage lors du lavage. Cela fait de Sweet Sheets® un choix respectueux de l'environnement !

Les ensembles Sweet Sheets® comprennent un drap-housse, un drap plat et 2 taies d'oreiller (à l'exception du lit simple qui comprend une taie d'oreiller). Ils sont disponibles en lits jumeaux, lits jumeaux XL, doubles, queen, king, king californien et king divisé dans jusqu'à 15 magnifiques couleurs !

Sweet Sheets® offre une garantie de 6 mois contre les défauts du fabricant. Si vos draps
Si votre produit présente un défaut à l'ouverture ou s'il bouloche ou se déchire dans les 6 mois suivant l'achat, nous remplacerons la pièce défectueuse sans frais pour vous ! Vous avez une garantie à soumettre ? Remplissez le formulaire ici ! www.sweetsheets.com/warranties

Lavage en machine à froid. Cycle délicat. Laver les couleurs foncées séparément. Utiliser uniquement un agent de blanchiment sans chlore si nécessaire. Sécher par culbutage à basse température. Retirer rapidement du sèche-linge.

Nous sommes ravis d’avoir récemment élargi nos méthodes de paiement acceptées !

Nous acceptons désormais les cartes Visa, MasterCard, Amex, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop !

Oui, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée à l'aide d'un cryptage conforme aux normes du secteur pour protéger vos données. Nous accordons la priorité à votre confidentialité et à votre sécurité.

À l'heure actuelle, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par commande. Veuillez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Votre carte de crédit sera débitée au moment de l'achat. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre paiement traité avec succès.

Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons, notamment des informations de facturation incorrectes, des fonds insuffisants ou des problèmes avec l'émetteur de votre carte de crédit. Veuillez vérifier vos informations ou contacter votre banque pour plus d'informations.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques qui peuvent être achetées sur notre site Web. Elles constituent le cadeau idéal pour les amis et la famille qui aiment le confort et le luxe.

Passer une commande est facile ! Parcourez simplement notre collection, ajoutez vos articles préférés à votre panier et passez à la caisse. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.

Si vous devez modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande traitée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre la progression de votre commande sur le site Web du transporteur.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné au moment du paiement. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre commande pour obtenir des informations plus détaillées.

Actuellement, nous expédions uniquement au Canada et aux États-Unis. Nous espérons pouvoir étendre nos options d'expédition à l'avenir !